Ochrana osobních údajů

Vítejte na stránce Ochrana osobních údajů oficiálního webu Rainbet Casino (dále jen „my“, „nás“, „naše“). Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich online hazardních her a dalších služeb na webu rainbetcasino.cz. Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami uvedenými níže. Pokud nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Rainbet Casino s.r.o., se sídlem Praha, Česká republika, IČO: 12345678. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, adresa)
Datum narození a pohlaví
IP adresa a informace o zařízení (typ zařízení, prohlížeč, operační systém)
Údaje o aktivitě na webu (čas přihlášení, historie sázek, doba a frekvence hraní)
Údaje o bankovních transakcích (vklady, výběry, platební metody)
Údaje poskytnuté při ověřování totožnosti (kopie dokladů, např. občanský průkaz, pas)
Údaje ze třetích stran pro účely prevence podvodů a zajištění zodpovědného hraní
Speciální kategorie údajů, pokud nám je dobrovolně poskytnete (např. zdravotní stav, pokud je relevantní pro zodpovědné hraní)

3. Proč a jak používáme vaše osobní údaje

Vaše údaje používáme zejména k:

Vytvoření a správě uživatelského účtu
Ověření vaší totožnosti a věku v souladu se zákonem o hazardních hrách České republiky
Provádění plateb a finančních transakcí
Splnění zákonných povinností, včetně prevence praní špinavých peněz a boje proti financování terorismu
Zajištění bezpečnosti a ochrany proti podvodům
Komunikaci ohledně vašeho účtu, změn služeb a důležitých oznámení
Organizaci promoakcí, soutěží a věrnostních programů
Marketingových aktivit – pouze pokud jste s tím výslovně souhlasili
Personalizaci obsahu a zlepšování uživatelského zážitku
Analýzy a statistických účelů pro rozvoj našich služeb
Zajištění zodpovědného hraní a prevence závislostí

4. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě těchto právních titulů:

Vašeho výslovného souhlasu
Plnění smlouvy, jejímž jste stranou (např. uživatelská smlouva)
Splnění zákonných povinností (zejména podle zákona o hazardních hrách a zákona o ochraně osobních údajů)
Našeho oprávněného zájmu, pokud nepřevažují vaše práva a svobody (např. zajištění bezpečnosti a prevence podvodů)

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice a v souladu s platnou legislativou. Obvykle data uchováváme po dobu 5 let od ukončení vašeho účtu nebo poslední aktivity, pokud není stanoveno jinak (např. delší doba uchování u osob v sebevyloučení nebo při probíhajícím šetření).

6. Marketingové komunikace

Za předpokladu vašeho souhlasu vám můžeme zasílat marketingové nabídky a novinky e-mailem, SMS nebo prostřednictvím aplikace. Vždy máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, a to buď v nastavení vašeho účtu nebo pomocí odkazu pro odhlášení v každé zprávě.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie, které nám pomáhají:

Umožnit základní funkce webu a zabezpečení
Uložit vaše nastavení, jako je jazyk a měna
Analyzovat návštěvnost a chování uživatelů pro zlepšení služeb
Zobrazovat personalizovanou reklamu

Správu cookies můžete kdykoli upravit ve svém internetovém prohlížeči, avšak některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu.

8. Sdílení a přenos osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli služeb, jako jsou platební brány, softwaroví dodavatelé a hostingové společnosti
Regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon
Agenturami pro prevenci podvodů a ověřování identity
Společnostmi v rámci naší skupiny za účelem interní správy
Dalšími subjekty, pokud k tomu dáte výslovný souhlas

Přenášení údajů mimo Evropskou unii probíhá pouze za použití standardních smluvních doložek nebo jiných záruk odpovídajících požadavkům GDPR.

9. Ochrana vašich údajů

Implementujeme technická a organizační opatření, která chrání vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím či poškozením. Patří sem šifrování dat, zabezpečené servery, pravidelné audity a omezený přístup pouze pro oprávněné osoby.

10. Vaše práva

V souladu s platnou legislativou máte právo:

Být informováni o tom, jak vaše data zpracováváme
Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
Žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Požádat o výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas
Omezit nebo vznést námitku proti zpracování vašich údajů
Obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu (právo na přenositelnost)
Vzpomenout si na svůj souhlas se zpracováním a kdykoli jej odvolat
Nepodléhat rozhodnutí založenému pouze na automatizovaném zpracování s významnými dopady

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Můžeme požadovat ověření vaší identity.

11. Změny v této politice

Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našem webu. Používáním našich služeb po změně souhlasíte s aktualizovanými podmínkami.

12. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na [email protected]. Pokud nebudete spokojeni s naším vyřízením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

Pro více informací o regulaci hazardních her v ČR navštivte stránky Úřadu pro dohled nad hazardními hrami.

Pro podporu zodpovědného hraní doporučujeme Klub problémových hráčů.