Obchodní podmínky Rainbet Casino

Poslední aktualizace: 28.05.2025

1. Úvod

1.1. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují pravidla a podmínky používání webových stránek Rainbet Casino, dostupných na adrese rainbetcasino.cz („Web“, „my“, „nás“, „naše“).

1.2. Používáním Webu, registrací účtu nebo jakoukoliv interakcí s našimi službami souhlasíte s těmito Podmínkami, včetně Zásad ochrany osobních údajů, Zásad odpovědného hraní a dalšími souvisejícími pravidly.

1.3. Pokud nesouhlasíte s jakoukoliv částí těchto Podmínek, nesmíte Web používat.

2. Definice pojmů

• Uživatel/Hráč/Vy: jakákoliv fyzická osoba, která se zaregistruje nebo používá služby Webu.
• Účet: osobní profil vytvořený pro přístup ke hracím službám.
• Hry: všechny nabízené kasinové hry, včetně živých her a dalších hazardních produktů.
• Provozovatel: subjekt, který provozuje a spravuje Web a jeho služby.
• Bonus: propagační nebo věrnostní odměny, jako jsou volné točení, bonusové kredity nebo jiné výhody.

3. Podmínky pro registraci a hraní

3.1. Musíte být starší 18 let, nebo dosáhnout zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci – platí vyšší z těchto hodnot.

3.2. Je vaší odpovědností zajistit, že online hazardní hry jsou ve vaší lokalitě legální.

3.3. Zaměstnanci Provozovatele, jejich blízcí příbuzní, partneři a subjekty spojené s Provozovatelem nemohou hrát ani se registrovat.

4. Registrace a správa účtu

4.1. Každý uživatel může mít pouze jeden účet. Více účtů na osobu, domácnost, zařízení nebo IP adresu není povoleno.

4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, aktuální a úplné informace, včetně jména, data narození, adresy, e-mailu a platebních údajů.

4.3. Odpovídáte za bezpečnost svého přihlašovacího jména a hesla a nesmíte je zpřístupnit třetím osobám.

4.4. Provozovatel může kdykoliv vyžadovat ověření identity pomocí dokumentů, jako je občanský průkaz, cestovní pas, doklad o adrese nebo potvrzení o platbě.

4.5. Účty s nepravdivými údaji mohou být pozastaveny, zrušeny a veškeré výhry z takových účtů zadrženy.

5. Vklady a výběry

5.1. Vklady musí být provedeny prostřednictvím platebních metod registrovaných na jméno uživatele.

5.2. Platí limity pro minimální a maximální částky vkladů a výběrů, které jsou uvedeny v sekci Bankovnictví na Webu.

5.3. Provozovatel neúčtuje žádné poplatky za vklady, avšak poplatky třetích stran mohou být účtovány.

5.4. Výběry budou prováděny stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud to je možné.

5.5. Pro zpracování výběrů je vyžadováno ověření identity, které může zahrnovat zaslání platných dokladů.

5.6. Provozovatel nenese odpovědnost za případné zpoždění způsobené externími platebními službami.

6. Neaktivní účty

6.1. Účet bez přihlášení po dobu 6 měsíců bude označen jako neaktivní.

6.2. Z neaktivních účtů může být měsíčně strháván administrativní poplatek z dostupného zůstatku.

6.3. Uživatele budeme předem informovat o plánovaných poplatcích.

6.4. Účty bez finančních prostředků mohou být po delší době nečinnosti uzavřeny.

6.5. Reaktivace neaktivního účtu je možná na žádost uživatele prostřednictvím zákaznické podpory.

7. Odpovědné hraní

7.1. Rainbet Casino podporuje odpovědné hraní a poskytuje nástroje jako limity vkladů, ztrát, časové omezení a možnost sebevyloučení.

7.2. Pokud máte podezření na problém s hazardem, doporučujeme využít tyto nástroje nebo kontaktovat náš tým podpory.

7.3. Další informace a pomoc naleznete na stránce věnované odpovědnému hraní.

7.4. Pro více informací o bezpečném hraní doporučujeme navštívit stránky SAZKA – odpovědné hraní a Bezpečné hazardní hraní.

8. Zakázané chování

• Praní špinavých peněz nebo jiné nelegální finanční praktiky.
• Používání automatizovaných systémů, jako jsou boti nebo skripty.
• Podvody, manipulace s výsledky her nebo porušení pravidel her.
• Vlastnění více účtů za účelem zneužití bonusů nebo jiných výhod.
• Přístup k Webu přes VPN, proxy servery nebo jiné metody obcházení regionálních omezení.
• Přenechání účtu třetí osobě nebo hraní za někoho jiného.

Porušení těchto pravidel může vést k pozastavení nebo zrušení účtu a zadržení výher.

9. Bonusy a promoakce

9.1. Veškeré bonusy a promoakce podléhají zvláštním pravidlům a podmínkám, které jsou dostupné na stránce Promoakce.

9.2. Zneužívání bonusů, například prostřednictvím vícenásobných účtů nebo spolupráce s cílem obejít pravidla, je zakázáno.

9.3. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit bonus nebo pozastavit účet při podezření na zneužití.

9.4. Bonusové prostředky a volná točení mohou mít omezenou platnost a být vázány na specifické hry.

10. Férovost her a technické záležitosti

10.1. Všechny hry jsou provozovány s certifikovaným softwarem a náhodný výběr výsledků je zajištěn generátory náhodných čísel (RNG).

10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zneplatnit sázky nebo výhry v případě technických chyb, porušení pravidel nebo zjištění podvodu.

11. Omezení odpovědnosti

11.1. Rainbet Casino nenese odpovědnost za finanční ztráty, technické závady, přerušení služeb nebo jiné škody vzniklé v souvislosti s používáním Webu.

11.2. Hraní na Webu probíhá na vlastní riziko uživatele. Celková odpovědnost Provozovatele nepřesahuje hodnotu posledního vkladu uživatele.

11.3. Provozovatel neodpovídá za obsah a bezpečnost externích webových stránek, na které Web odkazuje.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou České republiky a naší Zásadou ochrany osobních údajů.

12.2. Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před zneužitím.

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Webu, včetně textů, grafiky, log a softwaru, je majetkem Rainbet Casino nebo jeho licencorů a je chráněn autorským právem. Kopírování, šíření nebo úpravy obsahu bez písemného souhlasu jsou zakázány.

14. Řešení sporů

14.1. V případě stížností kontaktujte prosím zákaznickou podporu Webu.

14.2. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení všech problémů.

14.3. Pokud nedojde k dohodě, můžete spor předložit k řešení prostřednictvím nezávislého orgánu pro alternativní řešení sporů (ADR) nebo příslušnému regulačnímu orgánu.

14.4. Veškeré stížnosti musí být podány písemně.

15. Změny obchodních podmínek

15.1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit tyto Podmínky.

15.2. O významných změnách budete informováni, a další používání Webu znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

15.3. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních pravidlech.

16. Kontakt

Máte-li dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás prosím na:

• Email: [email protected]
• Online chat: dostupný na Webu

Registrací a používáním služeb Rainbet Casino potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.